正道經營是以倫理經營為基礎,不斷培養實力,堂堂正正地決勝負的LG獨有的行為方式。
正直
按照原則與基準 透明化工作
公正的待遇
對所有的交易關系都提供 公平的機會和待遇
通過實力 正當地競爭
正當地競爭培養 能夠獲勝的實力
LG倫理規范
LG以“為顧客創造價值”與“以人為本的經營”作為經營理念,堅持經營憲章的精神,開展負有責任感的自由經營。不斷重視在自由的環境條件下有序開展公平競爭的自由市場經濟。以相互信賴、相互合作為基礎尋求所有利益相關者的共同利潤,促進公司發展成為能保持永續發展的世界企業。為此我們要制定全體員工應遵守的正確行為與思維方式的標準,并努力把它付諸現實。
LG認為顧客才是真正的事業基礎,尊重顧客的意見,并不斷的為顧客創造有用的價值,確保顧客對我們的絕對信任。
1. 尊重顧客
尊重顧客的意見,顧客的真正要求永遠是正確的,把顧客放在工作的第一位。
2. 創造價值
把顧客的發展當作企業自身的發展,不斷努力尋找顧客所需的價值。
創造真正為顧客所需,使顧客滿意的價值。
3. 提供價值
誠實對待顧客,履行對顧客做出的承諾
以合理的價格向顧客提供優質的產品和優良的服務,對于顧客提出的正當要求應做出迅速正確的答復。
LG在世界各地的經營活動都嚴格遵守當地的法律法規,用正當手段確保競爭中的優勢地位。
1. 追求自由競爭
按照自由競爭的原則,尊重世界各地的市場經濟秩序,以優質的產品和服務贏得顧客的信賴
堂堂正正的通過自己的實力進行競爭,不通過不正當手段損害競爭社的利益
2. 遵守法規
不論是在國內還是在海外從事經營活動時,嚴格遵守相關法律法規,尊重當地的貿易習慣。
所有的交易都應保障平等的參與機會,依據自由競爭的原則,通過透明公正的交易達成相互信賴與合作的關系,從長遠的角度謀求雙方的共同發展。
1. 機會平等
LG給予具備資格的所有企業以平等的機會
用公正公平的標準和合理的辦法選定合作伙伴
2. 公正的交易程序
雙方站在對等的立場上公正的進行交易
雙方應對交易的條件以及程序作充分的協商不利用優勢進行不正當交易
交易雙方應在適時按超程序相互提供交易所必要信息,并按公正的標準進行定期評價,不斷完善
3. 促進相互發展
通過技術支援和經營指導加強合作伙伴的競爭力
共同分享所得利益與合作伙伴共同努力營造清新的交易環境和公正的交易秩序
全體任職員應以正直和公正的態度確立正確的價值觀,不斷進行自我開發,公正的履行自己的職責
1. 基本倫理
作為LG人應具有自豪感,隨時保持正直公正的姿態
努力用高水平的倫理價值觀維護個人的形象和LG的名譽
2. 履行使命
任職員應按照公司的發展誠實的履行自己的使命
遵守各種法規制度用正當的方法履行職責
維護、管理公司財產,保守公司秘密
與同事以及各相關部門密切關系,積極合作,提高工作效率
3. 自我開發
為自己制定奮斗目標,并為此付出不斷的努力
4. 公正的履行職責
正直公正的履行自己的職責,不斷為創建健全的企業文化做出努力
在日常生活和與工作有關的社會活動中避免任何不道德的行為發生
5. 避免與公司的利害沖突
避免個人與公司之間發生任何形式的利害沖突不以公謀私
第五章 對任職員的責任
并為使他們充分發揮個人的創造力而進行著不斷努力
1. 尊重個人
LG尊重每個人的人格,并關懷每一位任、職員每位任、
職員應具有主人翁姿態,努力完成工作
任、職員應遵循相關制度,接受必要的教育和指導,使用適當的方法完成工作
2. 公正的待遇
依據任、職員的能力和才智給與平等的機會
依據任、職員的能力和業績,遵循公正的原則進行評價并給與適當的報酬
3. 積極倡導創造意識
為促進任、職員獨立思考和行動自律創造良好條件
積極促進任、職員的自我能力開發,站在長遠的角度進行人才培養尊重個人的私生活,
以相互信賴和理解為基礎構件成熟的企業文化
LG積極合理的發展企業事業,保護股東的利益,為人民生活富裕和社會的發展做出貢獻
1. 合理的開展事業
尊重當地的社會價值觀
以社會安定為前提,擴大事業領域
2. 保護股東利益
通過高效經營,使用正當手段,創造最大利潤,保護股東利益
3. 為社會發展做貢獻
為社會創造就業機會,誠實納稅,為社會的發展以及社會文化公益事業做貢獻
4. 保護環境
為保護自然環境做出最大努力
正道經營體系
正道經營運營體系
LG化學為了開展體系化、一元化的正道經營實踐活動,在正道經營專門組織-倫理事務所CEO的領導下,在國內及海外各部門都設立并運營著部門倫理事務所。
運營正道經營網站
包括LG倫理規范相關的詳細行動原則、正道經營Q&A等,關于正道經營詳細內容的網站,在公司內部進行運營。通過這些,預防員工因沒有正確熟記LG倫理規范而發生的違反行為,并以此來解決對正道經營的疑問。
登聞鼓制度
員工們違反正道經營或有不正之風時,運營著可以進行舉報的登聞鼓制度。 通過網絡、書信、FAX等方法,不僅對員工,而且對其他相關人員都可以進行舉報。 通過此制度,努力對員工的不正之風、不合理制度和業務流程等進行改善。
E-mail
[email protected]
Tel
82-2-785-2020
FAX
82-2-3773-7099
教育?宣傳正道經營
以員工為對象,不僅對采購、銷售、生產、R&D等業務類型,而且還對新員工、管理者、老員工等進行與其職位相關的培訓。同時通過在線教育,保證全體員工都能定期完成正道經營培訓。 并且以海外組織員工和外部合作公司為對象,進行相關培訓等擴大培訓范圍。以教育為基礎,促進宣傳正道經營活動及共享反面事例等,為保證正道經營組織文化深入人心而不斷努力。
收受賄賂舉報制度
LG化學員工,無論任何理由,嚴格禁止從利害關系人員那里收受金錢及款待。 特別是一律禁止收受包括紅白禮金/紅白禮品及以外的個人禮物。 不得已收受了金錢或禮物、紅白禮金時,需通過收受賄賂申報制度進行申報后,予以退還,如果無法退還時,直接向社會福利團體進行捐贈。但是直接捐助有困難時,需通過公司內部拍賣,將所獲得的拍賣金捐助給社會福利團體。
宣誓實踐正道經營
以LG化學員工為對象,遵守LG倫理規范及決心實踐正道經營的 '正道經營實踐宣誓'活動,每年通過網絡形式進行,合作公司也一同參與此宣誓活動。
實施正道經營問卷調查
以員工及合作公司為對象,每年進行正道經營問卷調查,問卷調查結果被活用于培訓及挖掘制度改善思路等活動中。